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各手数料は支払い及び発送方法によって異なります |
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一部製作済みの製品を除き、基本的に受注生産品を発送 |
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前払い御希望の場合ご入金を確認後発送 |
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通常は御注文の確定後4〜10日で発送 |
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御注文の混雑状況において発送が遅れる場合、事前にお連絡いたします |
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御注文後当店からの確認メールを送信、その後ご返信頂いて確定 |
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連絡先・アドレスが御注文者様の記入ミスなどで連絡不通の場合製作致しかねます |
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「注文したのに何の連絡も無い・・・」等、不審に思われるお客様はお連絡をお願い致します。この場合、氏名/住所/を明記の上、件名は変更せずお連絡下さいませ |
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御注文を頂いてから１週間を過ぎても音信不通、またはご入金いただけない場合、御注文をキャンセルいたしますのでご注意下さい |
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カート入力に漏れなどが有り質問などでのお連絡をする場合があります。必ずメールのチェックをお願い致します |
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音信不通の為のキャンセル処理を行った後に「注文したのにメールが届かない」等のクレームにはお答えし兼ねます。再度カート入力をお願い致します |
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記載されている商品の生地は充分に確保しております。
生地在庫薄によって製作が不可能な場合この場合速やかにお連絡いたします |
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「wywy-wanko」は受注→型製作(セミオーダーシステム)→裁断→刺繍→縫製の順に各ワンちゃんのサイズに合わせて製作しており、再販不可となりますので返品キャンセルは致しかねます。よくご検討の上ご購入下さいませ |
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当店の意に沿わない御注文者様本意の理由（御注文者様のミス注文、商品イメージが違うなど）の返品は送料及び返金手数料はお客様負担となります。 |
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万全を帰しておりますが、生地損傷、注文商品では無い等の場合、当店の責任において返品手続きを致します。 |
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衛生上の問題において、試着済み商品の返品はご容赦頂きます |
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ご一報の無い返品は一切受け付けておりません。
商品到着後7日以内にメール又は電話でご相談下さいませ |
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発送後輸送中の損傷などの破損は当方では責任を負いかねます |
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